Ha pensat mai que una de les motivacions principals en el moment d'escollir una agència de viatges es la proximitat a la pròpia llar? Doncs, quina millor avantatge es la d'estar en la pròpia llar del seu client potencial?

Igmweb comparteix la mateixa idea; tota empresa hauria d'estar el més adaptable possible a les noves tecnologies, i per tant el més a prop del seu client potencial. Per això, Igmweb ha dissenyat un producte perquè la seva agència gaudeixi del estatut que comporta estar més ben possessionat en la xarxa.

El sistema de reserves semi on-line ofereix avantatges a la seva empresa i a la vegada al consumidor. Al client se li ofereixen tots els serveis de l'agència convencional amb més brevetat, sense cues i amb un pressupost més personalitzat.
La seva empresa enriqueix la seva base de dades, sempre de caràcter confidencial, a més d'abastar un mercat més ampli amb un cost més baix. D'aquesta manera es potencia el feedback i la posterior fidelització.

El producte consta de dos tipus de software:

El primer; consisteix en un programa per la introducció de reserves semi on-line (es el que el client veurà).
El segon; es el software per la gestió interna de les reserves (es el que només veurà vostè).

El que Igmweb persegueix amb aquest sistema es que vostè pot capturar al client interessat en reservar un servei concret o escollir entre la oferta existent, reduint així la distància entre vostè i el seu client. Però sobretot, acabar tot el procés en UNA/DOS simples transaccions aprofitant la seva immediates. El combrament o una part de la totalitat de la tarifa de la reserva no només no desmotiva la contractació si no que dona seguretat al client de que la reserva ha estat confirmada.

Aquí li descrivim d'una manera més tècnica i detallada les avantatges de cada un dels dos software d'aquest producte per agències de viatges.

Software de els reserves semi on-line:

1.- El client escull el producte que l'interessa. A continuació emplena un formulari amb les seves dades i anota les característiques del producte per que l'empresa sàpiga realment el que el client necessita.
2.- L'empresa rep la petició del client i a la vegada un e-mail amb totes les dades de la seva sol·licitud.
3.- L'empresa rep totes les dades que el client li ha enviat. Les analitza, estudia i després confecciona un pressupost.
4.- Una vegada l'empresa ha efectuat el pressupost mitjançant les dades rebudes pel client aquest el rep. Aquesta part del procés permet valorar els conceptes: pendent, enviat o pagat. En aquest cas el pressupost estarà enviat i pendent de pagament.Com incís, volem ressaltar que si un client no dona cap tipus de contestació o no efectua el pagament abans de 10 dies de la data de petició, el pressupost serà anul·lat automàticament.
5.- El client, una vegada ha rebut el pressupost pot optar per varies possibilitats:
*Pagament.
*Pendent de pagament.
*Anul·lació.
6.- Si es segueix tirar en davant i pagar el pressupost ofert per l'empresa, aquest li citarà totes les condicions de contractació que hi ha a la hora de firmar i porta a terme un pressupost d'aquestes característiques.

Software de gestió interna de reserves:

1.- Manteniment de les famílies, subfamílies i els productes que es troben en la seva web.
2.- Manteniment de les imatges i fotografies que es visualitzen en la seva website.
3.- Manteniment dels arxius (documents del Word i del Power Point).
4.- Manteniment de les tarifes.
5.- Manteniment dels pressupostos.
6.- Recepció de les dades del client pel seu posterior tractament (una vegada el client està d'acord amb el pressupost ofert per l'empresa, es continua amb el cobrament).