Imagini's davant l'ordinador buscant informació sobre allotjaments, per les seves pròximes vacances. Després d'haver consultat en varis, té davant de vostè un gran ventall de possibilitats. Trobarà algunes que satisfan les seves necessitats i altres que no.

Imagini's que hi ha dos alternatives que s'ajusten amb el que vostè busca:La primera; se li presenten tots els serveis i informació necessària, però el dirigeixen a un número de telèfon, a un fax, a una direcció o en el millor dels casos a un e-mail.
La segona; li ofereix exactament el mateix però amb una petita diferència: Té la possibilitat de reservar aquí i ara, d'una manera senzilla, segura i ràpida, l'habitació que desitgi i el temps que vostè necessiti. ¿ Quina opció escolliria?

Per aquest motiu, Igmweb li ofereix un software en el que els seus clients podran fer les reserves on.line, i especificar quin tipus d'habitació desitgen, quins serveis necessiten, les tarifes que més els convinguin i fins i tot l'opció d'incloure les seves necessitats en l'apartat de observacions.
A més, vostè, com empresari hoteler, podrà definir quines habitacions vol mostrar en Internet, quin tipus de servei vol oferir i les seves corresponents tarifes segons la temporada. D'aquesta manera, el seu hotel podrà ser conegut i visitat per persones de tot el món, a la vegada que ofereix un servei personalitzat a cada client. Així, quant aquest arribi, vostè sabrà exactament el que el client necessita.

El software de reserves on.line li ofereix la possibilitat de cobrar una part o la totalitat de les reserves, el qual no desmotivada la contractació sinó que dona seguretat al client de que la reserva ha sigut confirmada.

El producte creat per Igmweb consisteix en dos tipus de software:
El primer; ofereix al client la possibilitat de realitzar reserves on.line.
El segon; el permet a vostè gestionar el sistema de reserves des del seu hotel, actualitzant constantment la seva base de dades. Aquest apartat, només el veurà vostè i a més el podrà modificar ràpida i senzillament.

DEMOSTRACIÓ: el nostre sistema de reserves; http: //www.igmweb.com/hotel05/

Aquí li descrivim d'una manera més tècnica i detallada les avantatges de cada un dels dos software d'aquest producte per hotels i apartaments.

Software de reserves on.line:
En aquest tipus de software trobarem dos característiques diferenciadores:
1.- Vostè disposarà del control total de la disponibilitat del hotel o apartament. Es vostè qui mana i assigna les possibilitats segons el criteri general o particular de cada intermediari.
2.- La segona característica es la senzillesa del seu ús: aquesta aplicació es molt important ja que fa que el procediment sigui més curt, ràpid i eficaç i per consegüent pot arribar a cobrir al 90% de totes les demandes fetes pel seu client.

Funcionamiento:

1.- Visualització de totes les temporades i les seves tarifes corresponents.
2.- Indica el tipus de 'habitació, les dates de l'estància i comprova la seva disponibilitat.
3.- Concreta el tipus de pensió i els serveis addicionals que es desitgin.
4.- Confirmar la habitació. Li donem la possibilitat d'escollir una altre habitació si ho desitja (aquest punt permet simplificar el procediment).
5.- Confirma la reserva i l'import total.
6.- Introduir les dades personals i acceptar la contractació.
7.- Pagament per passarel·la del cobrament bancari amb una total seguretat.

Software de la gestió interna de reserves:
A continuació li definim els paràmetres que vostè podrà utilitzar a la hora de gestionar els ítems interns en el moment en que un client fagi la reserva.

1.- En aquest apartat podrà introduir tots els tipus d'habitacions que posseeixi el seu hotel i especificar el fòrum de cadascun.
2.- "Cupons": Aquí podrà agrupar les habitacions per les característiques que vostè cregui convenients. Per exemple: vostè, en el seu hotel posseeix habitacions individuals, dobles o triples... doncs podrà agrupar-les segons aquestes característiques, d'una manera més senzilla.
3.- En aquest apartat podrà introduir els serveis i activitats suplementàries que ofereix el seu hotel. Per exemple: servei de sauna, pàrking, activitats en la muntanya... per oferir als seus clients un servei global.

Trobem tres tipus de serveis suplementaris:
a.- Serveis addicionals de preu únic.
b.- Serveis addicionals per dia d'estància.
c.- Serveis addicionals per quantitat escollida.

4.- Gestió de la temporades: Es poden crear totes les temporades desitjades i assignar els colors corresponents per la creació del "planning". Posteriorment podrà establir les seves tarifes.
5.- Assignació de temporades en el calendari: en aquest apartat podrà establir de quin dia a quin dia vol distribuir cada temporada al llarg de tot l'any.
6.- Les tarifes d'allotjament: podrà definir els preus de les seves habitacions segons el tipus i la temporada.
7.- Tarifes dels atributs de l'allotjament: Cada habitació disposa de varis atributs. Depenent dels que s'escullin el preu de l'habitació varia.
8.- Descripció dels idiomes: permet traduir tots els conceptes a diferents idiomes.
9.- Condicions de contractació: aquí podrà posar les condicions de contractació que desitgi. Recordi que aquestes condicions es mostraran quan el client li fagi una reserva on-line.
10.- % del cobrament de l'import de la reserva ( es a dir, el % que l'hoteler cobra del % de la reserva efectuada (1 al 100%)).
11.- Recerca i llistat de les reserves per diferents criteris:

- Identificador de les reserves.
- Identificador de la operació bancària.
- Data de la reserva.
- Data d'entrada
- Intermediari.

12.- El manteniment de les reserves permet:
- Modificar-les.
- Cancel·lar-les.
- Introduir-ne de noves.